Política de Reembolso

1. Direito de arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Basta entrar em contato conosco e informar o pedido e o motivo (opcional) da desistência.

2. Condições para reembolso

Para que o reembolso seja processado, o produto deve estar em perfeitas condições: sem marcas de uso, sublinhados, dobras ou danos. Livros com embalagem original violada ou danificada podem não ser aceitos para devolução, exceto em caso de defeito de impressão ou envio incorreto.

• Produto deve estar lacrado ou em estado de novo quando aplicável;
• Nota fiscal ou comprovante de compra deve ser conservado;
• A devolução deve ser feita no prazo estabelecido.

3. Produtos com defeito ou envio incorreto

Se você receber um produto com defeito de fabricação, páginas em branco, impressão falha ou se for enviado o item errado, entre em contato imediatamente. Nestes casos, a Editora Circuito arcará com o custo do reenvio ou da devolução e garantirá a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete pago por você quando for o caso.

4. Como solicitar o reembolso

Envie um e-mail para nosso canal de contato informando o número do pedido, seu nome completo e o motivo da solicitação. Você receberá as instruções para a devolução (endereço e procedimentos). Após o recebimento e a conferência do produto em nosso estoque, o reembolso será processado.

5. Prazo e forma do reembolso

O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, débito, PIX ou boleto), em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido. Em compras com cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte, conforme as regras da operadora.

6. Custos de envio na devolução

Em caso de desistência ou devolução por motivos que não sejam defeito ou erro de envio, os custos de reenvio do produto até a Editora Circuito são de responsabilidade do cliente. Em compras com frete pago, sugerimos o uso de serviço com rastreamento para comprovar a entrega.

7. Dúvidas e contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou para solicitar reembolso, utilize nossa página de Contato ou o e-mail disponível no site. Estamos à disposição para esclarecimentos.